Customer Service Agent - Bumi Berkah Boga
Bergabunglah dengan Bumi Berkah Boga sebagai Customer Service Agent dan jadilah suara dari merek kami! Jika Anda bersemangat untuk memberikan layanan yang luar biasa, menyelesaikan pertanyaan pelanggan dengan profesionalisme, dan berkembang dalam lingkungan yang dinamis, ini adalah kesempatan Anda untuk bergabung.
Di Bumi Berkah Boga, kami berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dan layanan pelanggan yang unggul. Sebagai Customer Service Agent, Anda akan menjadi titik kontak utama pelanggan kami, membantu mereka menemukan solusi untuk pertanyaan dan masalah mereka dengan cepat dan efisien.
Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan melalui telepon, email, atau chat, memastikan setiap interaksi mereka dengan Bumi Berkah Boga berjalan lancar dan memuaskan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan, dan semangat untuk terus belajar dan berkembang.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Menyelesaikan transaksi dan pemesanan pelanggan secara efisien.
- Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
- Mengelola dan memantau permintaan pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho.
- Membuat dan mengirimkan laporan harian tentang aktivitas dan pencapaian.
- Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan perusahaan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.
- Menjaga kualitas layanan pelanggan sesuai dengan standar perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service Agent atau peran terkait.
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau Zoho.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Pengalaman dengan industri makanan atau minuman adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang